Esta afirmación es FALSA, pero es lo que podríamos creer si no reflexionamos sobre el tema, ya que en un primer momento no es sencillo hacer ver los beneficios que aporta el marketing digital en empresas B2B.
Quizás estamos más acostumbrados al marketing digital dirigido directamente al consumidor final. ¿Pero acaso los clientes industriales son seres de otro planeta que no utilizan internet en su día a día? Si mis clientes están en internet, podré realizar entonces estrategias para reforzar mi imagen de marca, dar a conocer un nuevo producto, captar a nuevos de clientes, etc…
Está claro que no es lo mismo vender corbatas que vender maquinaría naval. Ni en cuanto a volumen ni en cuanto a target. Pero en ambos casos internet nos servirá para unir la oferta con la demanda.
El marketing digital industrial, al igual que el marketing más tradicional, debe reflexionar sobre qué es lo que vendo, a quién y cómo. Y a partir de ahí crear una estrategia para mi negocio.
Veamos algunas acciones que podríamos implementar y los beneficios que lograríamos:
NUESTRA PÁGINA WEB, EL ESCAPARATE DE MI NEGOCIO
La primera impresión es importante. Y lo mismo que tenemos que cuidar la entrada a nuestra empresa y la sala de visitas (que está limpia, ordenada, elegante…), tenemos que hacer un esfuerzo para cuidar nuestra página web: Para muchos de nuestros posibles clientes la primera impresión de nuestra empresa viene a través de la página web.
¿Qué hay que cuidar? Lo mínimo que tenemos que pedir a una web es que se pueda ver bien en dispositivos móviles y tablets, que la fotografía y diseño sean de calidad, que cargue rápido y que esté optimizada para el posicionamiento en Google. Esto es algo básico desde hace unos años, pero que muchas web ni siquiera lo cumplen.
Además de adecuar la página web a los tiempos en cuanto a diseño y usabilidad, también se podrían abordar proyectos de mayor calado. Por ejemplo crear un área exclusiva para los clientes, integrar la web con el sistema de gestión o con el CRM... En Bikuma usamos Drupal para la creación de páginas web y este gestor nos da mucha libertad a la hora de integrar diferentes programas.
BLOG Y SECCIÓN DE NOTICIAS
¿Para qué sirve un blog? Para crear contenidos interesantes para nuestros posibles clientes. Que cuando una persona busque en Google algo referente a nuestro sector o producto, pueda aparecer nuestra empresa en los resultados que ofrece Google. Esto se llama obtener tráfico web de calidad.
Por tanto, el contenido de calidad relacionado con tu negocio es lo que va a hacer que seas visible a las búsquedas de tus posibles clientes. Demuestra lo que sabes y soluciona sus problemas para que terminen comprándote.
SEO - APARECER EL PRIMERO EN GOOGLE
Pocas personas buscan directamente por el nombre de empresas. Es muy importante la optimización SEO de las webs y del contenido que en ella se encuentra. Por un lado hay que buscar la optimización de las estructuras y de aspectos técnicos; y por otro lado hay que intentar posicionarnos con una estrategia de palabras clave adecuada en las búsquedas reales de los clientes.
SEM - ANUNCIOS QUE SE PAGAN SÓLO SI VISITAN MI WEB
¿Cuánto cuesta la publicidad en Google Adwords? No tiene un precio fijo, pero estamos hablando de cantidades aproximadas de 1€ por cada visita a nuestra web. Por lo tanto, a siguiente pregunta sería ¿cuántos clientes tengo que conseguir para amortizar el gasto en publicidad?
Haciéndolo bien, la publicidad en internet puede ser muy rentable a corto o medio plazo con una inversión no muy grande. Pero es importante remarcar que hay que hacerlo bien, con profesionales certificados por Google. En Bikuma estamos certificados en Google Adwords en búsqueda, display y youtube.
EMAIL MARKETING
Cuando hablamos de email marketing no hablamos de spam, de enviar todos los días cientos de email. Hablamos de enviar emails interesantes a nuestros clientes, con la periodicidad adecuada, con un buen diseño, de forma automática si fuese necesario. Y además de obtener información de queé clientes los han abierto y en qué estaban interesados.
ANALÍTICA WEB - QUÉ SUCEDE EN MI WEB
La analítica web sirve para saber cómo está funcionando nuestra página web: ¿cuánta gente la visita?, ¿qué acciones funcionan mejor?, ¿qué páginas son las que más interesan?... En la medida que midamos lo que pasa, podremos realizar acciones de mejora.
Si ahora no tienes unos informes básicos de Google Analytics, se puede decir que estás ciego y no sabes lo que ocurre en tu página web.
Estas son una serie de acciones básicas que podrían ayudar a tu empresa industrial. Si quieres, podemos mantener una conversación telefónica o vía mail para que nos cuentes tu caso y ver qué se puede hacer. Muchas empresas ya confían en nosotros.
Déjanos tus datos y te llamamos
